【社区动态】观湖社区双管齐下 助力低保户生存认证工作有序开展

　　能够更好地了解辖区低保户的生活近况，有效防范死亡人员领取低保救助金，促进社会救助工作更加精准、更显公平，奋斗镇观湖社区全面推进低保生存认证工作。

　　 网格员通过日常工作了解到部分低保户因为年纪大的原因，经常出现不会使用智能手机，无法利用手机平台操作进行生存认证，或者因为其他原因总是不能在规定的时间内自主完成生存认证的问题。针对这类问题，社区工作人员利用线上教学+线下指导的方式，对于60岁以下低保户通过拍摄小视频详细讲解手机平台认证的操作步骤的方式帮助其进行生存认证，对于60岁以上老年人，通过视频讲解和入户认证的方式完成认证程序。双管齐下的认证方式，耐心细致的工作态度使工作人员在帮助低保户完成生存认证的同时加强与居民的沟通，切实提高为民服务水平，提升群众满意度，真正做到从群众中来、到群众中去。实现低保对象的在线监管，为服务低保人员工作的精细化、规范化、智能化提供有力保障。下一步，观湖社区将继续创新工作方法，树立服务意识，增强服务能力，提升服务水平，将党和政府的民生领域政策落到实处，让辖区各类居民切实得到好处。

　　文字：宋鑫 焦媛媛

　　图片：宋鑫

　　审核：阿如汗

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